POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES ARTESANATOS E CHOCOLATE

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES ARTESANATOS E CHOCOLATE

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca de produtos com defeito.

Em decreto complementar, que entrou em vigor em 2013, ficou estabelecido também que o cliente tem até 7 dias para desistir da compra, ou seja, mesmo que o produto não tenha qualquer defeito, é permitido solicitar a devolução do dinheiro sem qualquer ônus dentro deste prazo.

É importante ressaltar que, após os 7 dias, a loja não tem qualquer obrigação em trocar ou devolver o dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou qualquer defeito.

PARA DEVOLUÇÕES:

Entre em contato conosco pelo WhatsApp 17 99781 7146 (Ederson) ou pelo email simonepartezani@outlook.com, para saber como proceder para ter o pagamento reembolsado;

O produto a ser devolvido deve estar sem qualquer sinal de uso, deve ser devolvido com a Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo enviada;

O custo para envio do Produto para devolução será pago pela Loja, sendo utilizado o serviço PAC do Correio (não será custeado pela Loja outra forma de envio).

PARA TROCAS

A Loja não troca produtos com avarias, exceto se foi danificado no transporte;

A Loja se compromete a custear as despesas de envio para troca quando:

- Produto/Modelo/Cor enviado erroneamente pela Loja;

- Produto divergente ao Pedido realizado pelo Comprador/Cliente;

O produto e seus diversos modelos/tema denominado Bolas para Chá Revelação: Futebol, Champions, Futevôlei, Vôlei, Tênis, Beisebol, etc, não são trocados quando enviados de acordo com o pedido do cliente. É aceita apenas a Devolução do Produto dentro do prazo dos 7 dias, sendo realizado o estorno do pagamento feito pelo comprador, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.